Reklamácia

Odpovede na vaše najčastejšie otázky

Zásielka sa poškodila, ako reklamovať?

Reklamáciu bez odkladu nahláste písomne na e-mail reklamacie@balikdozahranicia.sk. Požiadame Vás o doplnenie všetkých informácií, ktoré budú k prípadu potrebné, a do 30 dní od zadania reklamácie Vás budeme informovať. Pokiaľ došlo k poškodeniu, prosím ponechajte si obalový materiál, kvôli prípadnej škodovej inšpekcii.

Čo budem potrebovať na reklamáciu?

Pokiaľ bola zásielka poškodená, tak je nutné doplniť faktúru alebo čestné vyhlásenie s hodnotou tovaru, fotografia poškodenej zásielky, spôsob a výšku poškodenia a informáciu o spôsobe balenia. V prípade straty zásielok je potrebné doložiť popis balenia a tovaru v zásielke, faktúru za tovar a najlepšie aj fotografiu zasielaného tovaru. Pri neskorom doručení expresných zásielok nám postačí iba číslo objednávky.

Kedy bude reklamácia ukončená?

Vyjadrenie k reklamácii Vám bude zaslané do 30 dní od doplnenia všetkých požadovaných údajov.

Musím schovať obalový materiál?

Áno, je nutné ho ponechať pre prípadnú škodovú inšpekciu.

Vyzdvihnutie zásielky v ten istý deň kdekoľvek v SR
Potrebujem odoslať balík do zahraničia online
a najlacnejšie!

Rýchle kontakty

Neviete si s niečim rady?
Kontaktujte nás.

0950 105 108 Po-Pi 8-17 hod

Sledovanie zásielky

1,000+

hodnotenie služby

80,000+

spokojných zákazníkov

100,000+

odoslaných zásielok ročne

Odporúčam na 100%! Predkalkulácia nákladov, jednoduchý proces objednávania, komunikácia s klientským servisom, čas dodania! Bol to skvelý zážitok 🤩

Karolina B.

Skúšal som posielať moje balíčky do celého sveta od mnohých spoločností, ale táto je najlepšia. Vynikajúce služby a balíčky sú vždy načas.

Branislav S.

Skvelá a rýchla služba, vrelo odporúčam, balík zo Slovenska do Austrálie dorazil do 3 pracovných dní.

Veronika H.

Veľmi rýchle a profesionálne doručenie objednaného balíku. Vrelo odporúčam.

Vladimíra S.

Odošlite zásielku kamkoľvek si len spomeniete

Novinky a akcie na e-mail

Emailová adresaZadejte platný email
Máte otázku?
Opýtajte sa!